'로얄 바디샵' 고객 평가 별 4.9평점

품질 우수한 PPG 페인트 제품 사용

도라빌 로얄 바디샵(대표 마이크 박)이 믿고 맡길 수 있는 차 수리 업체로 구글 고객 평가에서 별 4.9 평점을 받아 주목을 받고 있다.

현재 로얄 바디샵에는 뛰어난 기술력의 4-5명의 다민족 테크니션이 상주해 있으며 마이크 박 대표는 작업 확인 및 보험 관리, 품질 점검, 인스펙션, 부품 주문, 마무리 단계 감독 등 총괄 매니지먼트를 맡고 있다.

로얄 바디샵의 마이크 박 대표는 “직원들의 작업 능력이 뛰어나며 무엇보다도 자기 비즈니스처럼 신경써서 일을 진행한다. 고객을 행복하게 해주기 위해 최선을 다하며 나 역시 최대한의 서비스를 제공하기 위해 많은 노력을 기울인다”면서 “이런 점을 고객들이 알고 있어서 입소문과 추천을 통해 발길들이 이어지고 있다. 우리 역시 가격도 잘 맞춰드리고 보험도 살펴주면서 고객의 주머니에서 지출되는 경비에 대해선 최대한 절약될 수 있도록 힘쓰고 있다”고 말했다.

로얄 바디샵에서는 품질이 우수한 PPG 페인트 제품을 사용하며 차량을 차고 안에 보관할 경우 5년 이상 초기 색감을 유지할 수 있다.

마이크 박 대표는 “일반 페인트로 처리해 햇볕에 놔둘 경우 3년안에 바래지는 반면 품질 좋은 페인트는 칠이 잘 벗겨지지도 않고 변색도 덜 되며 차량의 기본 색깔과 잘 매치돼 뜨는 느낌을 주지 않는다”면서 “즉, 저렴한 페인트로 처리될 경우 초기에는 잘 구별이 안되나 시간이 흐를수록 품질의 차이가 드러나게 된다”고 말했다.

로얄 바디샵에 대한 고객들의 신뢰는 코로나로 자칫 리스크를 줄 수 있는 비즈니스 상황을 비켜가게 해주고 있다.

마이크 박 대표는 “고객들은 차 수리를 맡고 있는 테크니션 이전에 나를 먼저 믿고 샵을 찾아 온다. 코로나19 사태로 한동안 외출 자제령이 내려져 비즈니스가 다소 느리게 흘러가기도 했으나 우리 업종은 필수였기 때문에 늘 영업했고 차량 수리건도 꾸준히 들어왔다”면서 “무엇보다도 우리에게 의뢰된 차량이 최대한 수리가 잘 진행될 수 있도록 혼신을 다한다. 바디샵은 성심성의껏 일을 처리하지 않을 경우 가족도 오지 않는 곳이기 때문이다. 이러한 우리의 노력을 잘 알기 때문에 타민족 커뮤니티 고객들도 우리에게 서비스를 받으러 온다”고 말했다. (문의=770-449-0000)

도라빌에 소재한 로얄 바디샵 차 수리 작업장.